Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 19 sierpnia 2026 r.

Dbamy o prywatność użytkowników sklepu internetowego DamSen. W niniejszej Polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach, na jakiej podstawie prawnej, komu mogą być przekazywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

DamSen Lilla Tomaszewska
ul. Wyszyńskiego 16
62-561 Ślesin
Polska
NIP: 6652474810
e-mail: kontakt@damsen.pl

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw związanych z RODO możesz skontaktować się z nami pod adresem:

kontakt@damsen.pl

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu podany przy składaniu zamówienia,
• dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów,
• informacje dotyczące płatności i statusu transakcji,
• dane potrzebne do wystawienia dokumentów księgowych,
• dane przekazane podczas kontaktu z nami,
• dane związane ze zwrotami i reklamacjami,
• adres IP oraz podstawowe informacje techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i sposobu korzystania ze sklepu,
• informacje gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, jeżeli płatność jest realizowana za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Realizacja zamówień

Przetwarzamy dane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• przygotowania przesyłki,
• kontaktu dotyczącego zamówienia,
• obsługi płatności,
• wykonania umowy sprzedaży.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Obsługa zwrotów i reklamacji

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• obsługi odstąpienia od umowy,
• przyjęcia zwrotu,
• rozpatrzenia reklamacji,
• wymiany produktu,
• zwrotu środków.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO — wykonanie umowy oraz realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane zawarte w dokumentach sprzedażowych i księgowych przetwarzamy w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Kontakt z klientem

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez e-mail, formularz kontaktowy lub w inny dostępny sposób, przetwarzamy przekazane przez Ciebie dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawa prawna: w zależności od przedmiotu kontaktu art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest możliwość komunikacji z osobami kontaktującymi się ze sklepem i udzielania odpowiedzi na ich pytania.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Możemy przechowywać niektóre dane, jeżeli jest to potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest ochrona praw Administratora.

Bezpieczeństwo sklepu

Dane techniczne, w szczególności adres IP, logi systemowe i informacje dotyczące korzystania ze sklepu, mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa strony,
• wykrywania nadużyć,
• zapobiegania oszustwom,
• diagnozowania problemów technicznych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Newsletter i marketing

Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz odrębną zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, możemy wykorzystywać podany przez Ciebie adres e-mail w tym celu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Shopify

Sklep DamSen działa przy wykorzystaniu platformy Shopify.

W związku z funkcjonowaniem sklepu dane dotyczące klientów, zamówień, korzystania ze strony oraz inne dane niezbędne do działania sklepu mogą być przetwarzane przy wykorzystaniu infrastruktury Shopify.

Dla sprzedawców działających w Europie głównym podmiotem Shopify jest Shopify International Limited z siedzibą w Irlandii.

Shopify może korzystać z innych podmiotów należących do grupy Shopify oraz zewnętrznych podwykonawców świadczących m.in. usługi hostingowe, informatyczne, bezpieczeństwa, przechowywania danych i obsługi infrastruktury sklepu.

W określonych przypadkach Shopify może również przetwarzać dane jako odrębny administrator danych w zakresie własnych usług i funkcji konsumenckich.

5. Płatności – Przelewy24

Jeżeli wybierzesz płatność za pośrednictwem Przelewy24, dane niezbędne do wykonania transakcji mogą zostać przekazane operatorowi płatności.

Operatorem serwisu Przelewy24 jest:

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań

PayPro S.A. jest odrębnym administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze świadczeniem usług płatniczych.

Zakres i sposób przetwarzania danych przez operatora płatności określają również zasady ochrony prywatności PayPro S.A. / Przelewy24.

6. Pozostali odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi, w szczególności:

• Shopify i podmiotom wspierającym działanie platformy,
• operatorom płatności, w tym Przelewy24,
• firmom kurierskim i innym podmiotom realizującym dostawy,
• dostawcom usług informatycznych i hostingowych,
• podmiotom zapewniającym obsługę księgową,
• dostawcom poczty elektronicznej i innych narzędzi komunikacyjnych,
• podmiotom wspierającym obsługę sklepu,
• doradcom prawnym, podatkowym lub innym profesjonalnym doradcom, jeżeli będzie to konieczne,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu przekazujemy je wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ze względu na korzystanie z Shopify oraz innych dostawców technologicznych niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku Shopify dane klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego są początkowo przetwarzane przez Shopify International Limited w Irlandii, a następnie mogą być przekazywane do innych podmiotów Shopify lub podwykonawców, w tym znajdujących się poza EOG.

Jeżeli przepisy tego wymagają, przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych, takich jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne przewidziane prawem zabezpieczenia.

8. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane dotyczące zamówień — przez okres potrzebny do wykonania umowy, a następnie przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych oraz do upływu odpowiednich terminów przedawnienia roszczeń,
• dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe i rachunkowe,
• dane dotyczące zwrotów i reklamacji — przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres konieczny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń,
• dane z korespondencji — przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a jeżeli korespondencja może mieć znaczenie dla roszczeń — również przez okres niezbędny do ich zabezpieczenia,
• dane wykorzystywane w marketingu na podstawie zgody — do chwili wycofania zgody lub ustania celu ich przetwarzania,
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu — do chwili ustania tego interesu albo skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania,
• dane związane z plikami cookies — przez okres wynikający z rodzaju danego pliku cookie, ustawień użytkownika lub do czasu cofnięcia zgody, jeżeli zgoda była podstawą ich stosowania.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci — w przypadkach przewidzianych przez RODO — prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• uzupełnienia niekompletnych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami:

kontakt@damsen.pl

Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to konieczne do zapewnienia bezpieczeństwa danych.

10. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych potrzebnych do złożenia i realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy sprzedaży.

Podanie danych w celu otrzymywania newslettera lub innych treści marketingowych jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

DamSen nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednie zgody, narzędzia wykorzystywane w sklepie mogą służyć do analizy zachowania użytkownika lub dopasowania treści marketingowych. Takie działania nie prowadzą do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki.

13. Pliki cookies

Sklep DamSen wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

Cookies są niewielkimi plikami lub informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika w związku z korzystaniem ze strony internetowej.

Możemy wykorzystywać następujące rodzaje plików cookies:

Niezbędne

Są potrzebne do prawidłowego działania sklepu, w szczególności do:

• działania koszyka,
• realizacji procesu zakupowego,
• zachowania ustawień dotyczących prywatności,
• zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,
• poprawnego działania podstawowych funkcji strony.

Funkcjonalne

Mogą służyć do zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika oraz dostosowywania działania sklepu.

Analityczne

Mogą służyć do badania sposobu korzystania ze sklepu, mierzenia ruchu oraz poprawy funkcjonowania strony.

Marketingowe

Mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam, tworzenia statystyk marketingowych oraz dopasowania treści reklamowych do zainteresowań użytkownika.

Pliki cookies, które nie są niezbędne do działania sklepu lub świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania, odrzucenia oraz zmiany swoich wyborów dotyczących plików cookies.

Wycofanie zgody powinno być możliwe w dowolnym momencie.

Zmiana ustawień cookies może wpłynąć na działanie niektórych dodatkowych funkcji sklepu.

14. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych powinny posiadać wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych obowiązków lub świadczenia usług.

15. Linki i usługi zewnętrzne

Sklep może zawierać odnośniki lub integracje prowadzące do serwisów zewnętrznych.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu zasady przetwarzania danych mogą być określane przez administratora tego serwisu. Zachęcamy do zapoznania się z jego polityką prywatności.

16. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania sklepu,
• wdrożenia nowych metod płatności lub dostawy,
• dodania nowych funkcji lub narzędzi,
• zmiany podmiotów przetwarzających dane.

Aktualna wersja Polityki będzie dostępna na stronie sklepu.

W przypadku zmian wymagających dodatkowej informacji lub zgody podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

17. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

DamSen Lilla Tomaszewska
ul. Wyszyńskiego 16
62-561 Ślesin
Polska
NIP: 6652474810
E-mail: kontakt@damsen.pl